Termos de uso
Última atualização: 9 de novembro de 2026
Leia estes termos com atenção antes de usar o Serviço.
1. Definições
- Empresa (“nós”): PADILHA DESENVOLVIMENTO E TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 21.822.319/0001-72, com sede em Av. Desembargador Vitor Lima, 260, Sala 908 - Trindade, Florianópolis - SC, 88040-400, dona da marca Impac.to.
- Aplicativo ou JAMES: o aplicativo da Impac.to que conecta a plataforma às contas do Facebook, Instagram, WhatsApp e Google dos clientes.
- Serviço: a plataforma Impac.to, acessada pelo navegador, incluindo o JAMES.
- Serviços de terceiros: serviços de outras empresas que o Serviço acessa ou exibe, como Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp), Google e CRMs imobiliários.
- Você: a pessoa que acessa ou usa o Serviço, ou a empresa em nome da qual essa pessoa usa o Serviço (imobiliária, construtora, corretor ou outra).
2. Aceitação
Estes termos regem o uso do Serviço e o acordo entre você e a Empresa. Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda com eles. Se não concordar com alguma parte, não use o Serviço.
Você declara ter mais de 18 anos. O Serviço não pode ser usado por menores de 18 anos.
O uso do Serviço também segue a nossa Política de privacidade, que explica como coletamos, usamos e protegemos dados pessoais e quais são os seus direitos.
3. Conta e contas conectadas
- Você é responsável por manter seguros o seu acesso e as suas senhas e pelo que é feito com a sua conta.
- Ao conectar páginas, perfis, contas de anúncios ou números de WhatsApp, você declara ter autorização para administrá-los e autoriza o Serviço a usá-los dentro das permissões concedidas.
- Você é responsável pelo conteúdo que publica e pelas mensagens que envia pelo Serviço, e por seguir as políticas da Meta, do Google e a legislação aplicável, inclusive a LGPD e as regras de consentimento para contato com leads.
- Você pode remover o acesso do JAMES às suas contas a qualquer momento, nas configurações de cada serviço.
4. Serviços e sites de terceiros
O Serviço pode conter links para sites e serviços de terceiros, que não são nossos nem controlados por nós. Não respondemos pelo conteúdo, pelas políticas de privacidade ou pelas práticas desses sites e serviços, nem por danos causados pelo uso deles. Recomendamos ler os termos e as políticas de privacidade de cada um.
Mudanças, falhas ou restrições impostas por serviços de terceiros (como Meta e Google) podem afetar o funcionamento do Serviço, sem que isso seja responsabilidade da Empresa.
5. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar o seu acesso, sem aviso prévio, se você violar estes termos ou usar o Serviço de forma ilegal ou abusiva. Após o encerramento, o seu direito de usar o Serviço termina imediatamente. O tratamento dos dados após o encerramento segue a Política de privacidade.
6. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade total da Empresa e de seus fornecedores por qualquer disposição destes termos fica limitada ao valor efetivamente pago por você pelo Serviço.
Na máxima extensão permitida pela lei, a Empresa e seus fornecedores não respondem por danos indiretos, incidentais ou consequentes, incluindo lucros cessantes, perda de dados ou de informações, interrupção de negócios ou perda de privacidade decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do Serviço, de software ou hardware de terceiros usado com o Serviço, mesmo que tenham sido avisados da possibilidade desses danos.
7. Serviço “como está”
O Serviço é fornecido “como está” e “conforme disponível”. Na máxima extensão permitida pela lei, a Empresa não garante que o Serviço atenderá a todas as suas necessidades, alcançará resultados específicos, funcionará sem interrupções ou erros, será compatível com qualquer outro software ou sistema, ou que todos os erros serão corrigidos. Também não garante a exatidão de informações vindas de terceiros exibidas no Serviço.
8. Lei aplicável e disputas
Estes termos seguem as leis da República Federativa do Brasil. Se você tiver qualquer dúvida ou divergência sobre o Serviço, concorda em primeiro tentar resolvê-la diretamente com a Empresa. Não havendo acordo, fica eleito o foro da comarca de Florianópolis – SC, salvo quando a lei determinar outro.
9. Validade das cláusulas
Se alguma disposição destes termos for considerada inválida, ela será interpretada para atingir o seu objetivo na maior medida possível, e as demais continuam valendo. Deixar de exercer um direito previsto aqui não significa renunciar a ele.
10. Alterações
Podemos alterar estes termos a qualquer momento. Em mudanças relevantes, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência. Continuar usando o Serviço depois que as alterações entrarem em vigor significa aceitar os novos termos. Se não concordar, pare de usar o Serviço.
11. Contato
Impac.to – PADILHA DESENVOLVIMENTO E TECNOLOGIA LTDA – CNPJ 21.822.319/0001-72
Av. Desembargador Vitor Lima, 260, Sala 908 - Trindade, Florianópolis - SC, 88040-400
Dúvidas sobre estes termos ou sobre privacidade: impac.to/contato/privacidade